01
Redes & MikroTik
Configuração de roteadores, firewall, VPN, failover, Wi-Fi, segmentação e controle de tráfego.
INFRAESTRUTURA DE TI • GRANDE VITÓRIA / ES
TI organizada para a sua empresa continuar trabalhando.
A Infoweb cuida de rede, servidores, backup, segurança e suporte técnico com uma abordagem prática: entender o ambiente, corrigir o que trava a operação e documentar o que foi feito.
MAPA DE INFRAESTRUTURA
INFOWEB / 01
CONECTIVIDADE
DISPONIBILIDADE
SEGURANÇA
MikroTik RouterOS
Windows Server
VPN & Firewall
NAS & Backup
Wi-Fi Corporativo
Help Desk
ANTES DE VIRAR PARADA
Problemas de TI raramente começam grandes.
Normalmente começam com pequenas falhas que se repetem, consomem tempo e viram parte da rotina. É aí que uma estrutura bem cuidada faz diferença.
01Internet ou Wi-Fi instável
Quedas, lentidão, falha de cobertura e links sem redundância.
02Acessos que “só alguém sabe”
Senhas, regras e configurações sem documentação ou padrão.
03Backup sem teste de recuperação
Ter cópia não basta. É preciso saber se ela realmente pode ser restaurada.
04Suporte apenas quando tudo para
Acompanhamento técnico reduz improvisos e dá contexto aos próximos atendimentos.
01 SERVIÇOS
O que precisa funcionar
para a empresa funcionar.
Atendimento técnico para a rotina e projetos de infraestrutura com foco em estabilidade, segurança e continuidade.
02
Suporte de TI
Atendimento a usuários, estações, e-mails, impressoras, sistemas e incidentes do dia a dia.
03
Servidores
Windows Server, compartilhamentos, permissões, Active Directory, virtualização e serviços de rede.
04
Backup & Continuidade
Backup local e em nuvem, NAS, retenção, restauração e estratégias para reduzir impacto em incidentes.
05
Segurança
Firewall, políticas de acesso, atualização, segmentação e boas práticas para reduzir exposição da rede.
06
Projetos de Infra
Planejamento de rede, organização de rack, especificação de equipamentos e implantação de novas estruturas.
02 POR QUE A INFOWEB
Menos improviso.
Mais contexto técnico.
A proposta não é apenas “resolver o chamado”. É entender a infraestrutura do cliente para que cada intervenção faça sentido dentro do ambiente.
Conversar sobre minha empresa →
01
Diagnóstico antes da mudança
Primeiro entendemos o cenário, dependências e impacto. Depois executamos.
02
Documentação do ambiente
Configurações, acessos e decisões técnicas deixam de ficar apenas na memória de alguém.
03
Atendimento próximo
Suporte remoto para agilidade e presença técnica quando o problema exige atuação local.
04
Visão de continuidade
Backup, redundância e segurança fazem parte do desenho, não entram apenas depois do problema.
03 COMO ATUAMOS
Um processo simples,
com começo, meio e acompanhamento.
01Levantamento
Mapeamos os pontos críticos e entendemos o impacto na operação.
02Plano de ação
Priorizamos correções, melhorias e riscos que precisam de atenção.
03Execução
Implementamos, testamos e validamos a solução no ambiente real.
04Acompanhamento
Registramos o atendimento e mantemos contexto para os próximos passos.
SUPORTE MENSAL
Uma referência técnica para a sua empresa, sem montar um setor interno de TI.
Para empresas que precisam de acompanhamento contínuo, a Infoweb pode assumir a rotina de suporte, infraestrutura e organização técnica do ambiente.
Atendimento a usuários
Contexto do ambiente
Registro das intervenções
Planejamento de melhorias
Quero entender o suporte mensal ↗
Conversa direta pelo WhatsApp comercial.
04 CENTRAL DE CHAMADOS
O próximo passo da Infoweb é transformar atendimento em dado.
Estamos estruturando uma central própria para registrar solicitações, histórico, status, tempo de atendimento e indicadores por cliente.
EM DESENVOLVIMENTO
ATENDIMENTOSSTATUS
#INF-0128Conectividade / Redeem atendimento
#INF-0127Acesso ao servidorresolvido
#INF-0126Estação de trabalhoresolvido
SLAHISTÓRICORELATÓRIOSRASTREABILIDADE
05 CONTATO
Vamos entender o que sua empresa precisa.
Preencha os dados ao lado. Ao enviar, o site prepara uma mensagem com as informações para o WhatsApp comercial da Infoweb.
ATENDIMENTO PRESENCIALSerra, Vitória, Vila Velha, Cariacica e Grande Vitória
WHATSAPP COMERCIAL(27) 98144-2821
E-MAIL[email protected]